• よくある質問

    【梅田校 編】

     

    よくある質問を

     

    【受講システム】

    【施設について】

    【レッスン内容について】

     

    のカテゴリ別で紹介します

  • 《受講システムについて》

    よくある質問

    レッスンに興味があるけど、どうしたらいい?

     

    まずは体験レッスンからお試しください。

    体験レッスンは、入会前に『chamのレッスンがお客様に合うかどうか?』を

    確かめて頂けるシステムです。

     

    体験レッスンで一度お試しいただき、気に入って頂けた場合には

    ご入会いただき、お月謝を毎月お支払いいただきレッスンを受講するという 流れとなっています。

     

    当店のシステムなど詳細につきましては、HPにすべて掲載しております。

    まずはお客様ご自身で当店のHPをご覧いただきますようお願い申し上げます。

    見学できますか?

     

     

    見学不可です

    chamdでは、見学ではなく体験レッスンをご利用ください。

     

    理由は、

    レッスンの内容はもちろんのこと、

    レッスン後2~3日経った後の身体の状態に無理がないか、など

    総合的にchamdのレッスンを判断していただくためです。

    これは、見学では知ることは出ません。

     

    また、様々なトラブルを防ぐためにも、

    ご入会の前に一度必ず体験レッスンを受講いただく事を徹底しております。

     

    加えて2021年以降、

    コロナ対策の一環として

    レッスン受講者以外のスタジオ入室は不可とさせていただきました。

     

     

    体験レッスンはいつありますか?

     

    chamdの体験レッスンは、

    通常開講中のレッスンに体験レッスン生として入っていただく形をとっております。

    従いまして、

    レッスン開講日で、空きのあるクラスであれば可能です。

     

    レッスン開催日は、当店HP以下ページより

    いつでもご確認いただけます。

     https://umedachamd.mystrikingly.com/#_6

     

    また、体験は完全予約制となっていますので必ず事前予約をお願いします。

     

     

    レッスン受講に必要持ち物は

    なんですか?

     

     
    体験レッスンの際のお持ち物は以下となります
    ・体験レッスン代金(現金のみ)
    ・動きやすい服装上下
    ・汗拭きタオル、水分補給のドリンク
    ・室内履きスニーカー
     

    となります。

     

     

    体験受講後、

    すぐ入会できますか?

     

    もちろん可能です。
    体験時にお渡ししている入会についてのご案内の用紙を参考に、
    入会予約の手続きをお願いします

     

    ただし、入会手続きはネット上(ライン・メール)でしか受付いたしません。
    (記録に残すことでトラブルを防ぎ、双方で確認ができるようにするためです)

     

    多くのお客様は、ご自身のスケジュールを確認されてから、
    また、レッスン後数日の身体の具合を見てから
    入会を決められる方が多いので、
    chamdでは、LINEでのご入会連絡をお勧めしております。

     

    体験レッスンの後、お家で【毎週続けられそうか】【自分の身体に合ったレッスンだったか】など、
    検討いただき、ご自身の条件に合った場合は、ご連絡ください。

     

     

    月の途中からの入会は

    可能ですか?

     

    もちろん可能です。

     

    月の途中からの入会の場合、
    入会月に限り、お月謝を参加レッスン日数分に換算してお支払いいただいております。
    ご希望のご入会日をご連絡いただき、お気軽にご相談下さい。

     

    ※2020.6月より
    感染予防対策の一環として、
    入会についても直近2週間以内のご予約のみ承ります。

    2週間以上先のご予約は受付いたしかねますのでご了承ください。

     

    体験予約をしたいのですが

    メールでもいけますか?

     

    大変申し訳ございません。

     

    当店では、体験レッスンのご予約は

    当店HP内にございます体験予約フォームからのみ承っております。

     

    メール、お電話など

    予約フォーム以外でのご予約は不可となります。

     

    体験予約の方法は以下からご覧いただけます。

    ぜひご一読ください

    https://umedachamd.mystrikingly.com/3#_3

    欠席したら

    どうなりますか?

     

    欠席扱いとなり、その日をお休みしたことになります。

     

    (梅田校のレッスン内容は、毎回1話完結の単発型なので

    1回レッスンをお休みされても内容を気にせず翌回から受講できます。

    ご安心ください)

     

    欠席時は、お客様からchamdへ

    欠席連絡が必要ですので、

    メールかラインで、記録に残るように

    欠席連絡をしてください。

     

     

    レッスン回数が変更することがあるのでしょうか?

     

    梅田校レッスンでは、月2回レッスンを基本としております。

     

    しかしながら、

    GWやお正月など、祝日がある月などについては、調整させていただく可能性がございます。

    chamdのhpには、直近4か月のレッスン開催日カレンダーを載せています。

    レッスン開催日・回数は

    そちらをご参考になさってください。

     

     

     仕事で1か月だけ参加できません。

    1か月間だけレッスンをお休みできますか?

     

    はい、可能です。

    そういった場合は、休会制度をご利用ください。

     

    休会制度とは、3か月までの短期間の間、レッスンをお休みする制度です。

     

    休会制度をご利用の方は、

    希望休会月の前月10日までにchamdまでご連絡ください。

     

     

    ※ただし、お席はご用意できません。

    休会中にほかの方がご入会され、満席となった場合には

    希望再開月に再開できないこともございます。ご了承ください。

    レッスン代金の支払い方法は

    どんな方法がありますか?

     

    chamdでは月謝制です。

    当月初回レッスン開催日に

    スタジオ受付にて、現金でお支払いいただきます。

     

    (店頭お支払いは現金のみ対応です)

    男性も受講できますか?

    申し訳ございません。
    当店は、女性限定スタジオとなっておりますので

    男性の方は受講できません。申し訳ございません。

     

     

    電話で予約したいけど

    できないの?

     

    申し訳ございません。

     

    当店では

    体験ご予約について

    【chamdの体験予約フォーム】からのみ

    受付可能としております。

     

    それ以外の予約受付は致しかねます。

    申し訳ございませんが、

    ご了承くださいませ。

     

     

    収めた受講料の返金はできますか?

     納入済の受講料は原則としてお返しできません。ご了承ください。

     

    梅田校と堺筋本町校の

    レッスンを

    どちらも受講したい。

    可能ですか?

     

    はい、可能です。

    詳しくはスタッフまでお問合せ下さい。

    堺筋本町校のレッスンにも

    興味があります。

    今は時間が合う梅田校を受講して、都合が付いたら

    堺筋本町校のレッスンに移動、という事もできますか?

     

    はい、クラス移動も可能です。

    詳しくは

    スタッフまでお問い合わせください。

    レッスンの何分前に

    スタジオに入ればいいですか?

     

    受付・お支払い・お着換えなどがございますので

    レッスン開始15分前くらいにはスタジオにお越しください。

     

    体験レッスンのお客様は

    受付時に問診票の記入などがあります為

    レッスン開始15分くらい前にはスタジオにお越しください。

     

    余裕をもってスタジオにお越しください。

  • 《レッスン内容について》

    よくある質問

    レッスン着に決まりはありますか?

    いいえ。動きやすい服装であれば、何でもOKです。
    (ジムに行くような動きやすい格好でお願いします)
     

    また、hiphopクラスに関しては、室内履きのスニーカーをご用意ください。

     

    遅刻しても受講できますか?


     体験レッスンのお客様に関しては、

    遅刻の場合、その日のご予約はキャンセルとさせて頂きます。

    (受付手続きに10分程度かかり、その間他のお客様を待たせすることになるため)

     

     

    会員様におかれまして

    遅刻される場合にはchamdまでご一報いただけると助かります。

    (ライン・メールでお願いします)

     

    途中参加は可能ですが、ほかのお客様を待たせることになってしまいますため

    遅刻された方のために特別な対応は致しません。

    ご了承ください。

     

     

    60分間すべてが

    講師の先生が、皆様の身体のために組まれたメニューですので

    なるべく間に合うようご来店ください。

    梅田校には、クラスのレベル分けがないようですが

    全くの初心者でも受講可能でしょうか?

     

    もちろん受講可能です!

     

    梅田校レッスンは、【hiphopをゼロから始めたい方】に向けて、

    hiphopの基礎を中心に楽しく皆様に合わせて進みます為

    全くの初心者さんにオススメです。

     

    安心してご受講ください。

     

    梅田校の

    【10:20開催】クラスと

    【11:40開催】クラス、

    どちらも50代60代向けのようですが、

    レッスン内容に差がありますか?

     

    何が違うのですか?

    違いと言えば、

    開催時間の違い となります。

     

    どちらも初心者さんから楽しく学んで頂けるクラスで、

    内容に差はございません。

    (どちらの方が難しい、ということはございません)

     

     

    しかしながら、

    講師の先生は皆様に合わせてレッスンを進められます。

     

    レッスン中に

    受講生の皆様が体力的に厳しそうだと

    講師が判断した場合には、

    少しゆっくり目に進めたり、

    難しい内容の場合には時間をとって進めたりするなど

    受講メンバーに合わせているが故の

    進め方の差異は

    多少生じるとお考え下さい。

     

     

     

    レッスンを受講したいのですが

    65歳でも大丈夫でしょうか?

     

     

    当店は年代別クラスで開講しているので

    65歳の方は【50代60代】クラスを選択ください。

     

    レッスン内容がお客様に合うかどうかを確認するために

    ぜひ、体験レッスンで

    当店のレッスンをお試しください。

     

     

    今47歳です。

    【50代60代】クラスに

    参加希望ですが可能でしょうか?

     

     

    申し訳ございません。

    当店は、実年齢が一致するクラスのみを受講可能とさせていただいております。

    そのため47歳の方の【50代60代】クラスの受講は不可です。

     

    当店では、

    【あと1か月で50歳になる】など、

    直近1か月以内に条件にあてはまる予定の方は

    ご利用は可能としています。

     

     

    もしお客様が、

    50歳になるまで数か月ある場合には

    それまでお待ちください。

     

    chamdでは

    年代別クラスにより、【初めてのダンス】も

    【同世代だけで安心して】受講いただけるような

    【お客様の安心】を生み出す環境づくりに努めています。

     

    そのため、上記のような対応になります。

    ご了承ください。

     

    梅田校と堺筋本町校の

    レッスンは、

    内容が違うのですか?

     

     

    堺筋本町校はレベル別クラスの開催となっております。

    初心者向け入門クラスから、経験者向け中級クラスまでございます。

     

    梅田校は、レベル分けをしていないクラスとなります。
    とはいえ、
    初めてダンスに挑戦される初心者さんがほとんどですので、
    【初心者さん大歓迎】のクラスです。
    【入門クラス】ととらえて頂いて構いません。
    レッスン内容も、ダンスの基礎を学びながら
    皆様が楽しんで頂けるよう講師が工夫を凝らしてお届けしております。

     

     

    初心者のお客様対象としたクラスに限定し
    梅田校のクラス、堺筋本町校の入門クラス、を比較しますと
    その違いは
    【開催場所の立地】【開催時間帯】となります。

     

    振付などはありますか?

    通い始めて欠席をした時に

    振付がわからないまま進んでいくのでは、

    と不安です。

     

     

    梅田校では、振付がありますが

    毎回1話完結型の振付になりますので、

    【振付が分からないまま進む】ということは、ございません。

     

    ですので、

    欠席をされても問題なく、次回着て頂いたときに楽しんで頂けると思います。

     

     

    レッスンはどんな感じですか?

    ストレッチはありますか?

     

     

    レッスンでは

    ストレッチ、

    基礎練習、

    本日の振付レクチャー

    と進みます。

     

    (振付は、その日だけの毎回1話完結型の振付になります。)

     

     

  • 梅田校

    《施設について》

    よくある質問

    駐輪所はありますか?

     

    申し訳ございません、

    ありません。

    駐車場はありますか?

     

    申し訳ございません

    駐車場はありません。

     

    近隣のコインパーキングをご自身でお調べいただき、ご利用ください。

    電話がつながらない!

     

    申し訳ございません。

     

    当店は最少人数で運営しております為

    スタッフがお電話に対応できる時間が限られております。

     

    お問い合わせやご質問の場合には

    メール・ラインをご活用ください。

     

    どうしてもスタッフと電話で話したい場合には

    メール・ラインにて

    【折り返し電話希望】として、

    ●お名前

    ●電話番号

    ●問い合わせ内容を簡単に

    ●希望通話日程・時間

    (複数の候補を明記ください)

    を添えて

    ご連絡ください。

     

    スタッフより折り返し致します。

     

     

    スタジオ内に自販機は

    ありますか

     

    申し訳ございません、

    スタジオ内には自販機はございません。

     

    ですが、梅田校の入っている

    ビル1Fにコンビニがありますので、

    そちらをご利用下さい。

    シャワーはありますか?

     

    申し訳ございません

    シャワーはございません。

    カードや電子マネーは使えますか?

     

    申し訳ございません、

    当店ではクレジットカード・電子マネーはご利用頂けません。

     

    現金のみ対応となります。

    レンタルロッカーはありますか?

     

    申し訳ございません、レンタルロッカーはございません。

    問い合わせメールをしたが、返信が来ない。

     

     

    chamdでは、ご連絡いただきましたメールは通常 3営業日以内にご返信させていただいております。

     

    大変恐縮ですが

    多くの場合は

    chamdのアドレスが

    お客様による迷惑メール設定により、迷惑メールとみなされています

    一度迷惑メールフォルダをご確認ください。

     

    お客様のアドレスがキャリアメールアドレスの場合には、

    迷惑メール扱いされ、はじかれてしまい

    お客様に届かず見て頂けない場合もございます。

     

    また、稀ではございますが

    ネットワーク上の問題で正しく送信・受信できていない場合などもございます。

     

     

    大変お手数ではございますが、

    chamdからの返信が

    3営業日以内に届かない場合は、返信が届かない旨をご連絡頂くか、

    お電話にて、ご連絡ください。

    インスタ上でDMしたのに、返信が来ない!

     

    当店は、ご質問・お問い合わせなどのお客様とのご連絡のやり取りは

    ●HP上のお問合せメール機能

    ●公式LINE

    でのみ承っております。

     

    (インスタグラムに関しては、プロフィールtopに【ご質問はhpからのみ承ります】と明記しております)

     

    そのため、

    【ご質問はHPからお願いします】というような内容でご返答させて頂いております。

     

    また、当店と関係がない内容やご質問に関しては

    ご返信を行わない場合もございます。ご了承ください。

     

     

    理由としましては

    当店ではお客様とのやり取りを記録に残し、

    双方で後日も確認ができる状態を保つことで

    【言い間違い】【書き間違い】【思い違い】【勘違い】などを防げるよう尽力しております。

     

    SNSのメッセージ機能は、メールと違い記録が消えやすい、また

    一方の希望で削除することができるため

    お客様とのトラブルを防ぐため

    利用しないようにしております。

     

    インスタグラムだけではなく、FB上でのメッセージも

    同様の対応とし、受付不可としています。

     

     

    大変恐縮ですが

    ご理解いただき、

    ご質問の際にはHPからご連絡ください。

  • 《その他》

    よくある質問

    スマホ番号が変わりました。

    手続きが必要ですか?

     

    chamdでは、緊急のご連絡(天災や講師体調不良によるレッスン休講など)をさせていただく連絡先として、

    日中ご連絡の取れる連絡先をご登録いただいております。

    その、連絡先が変更になった場合は、必ずご連絡ください。

    事情があり写真に写りたくない。

     

    blogやインスタの写真に写りたくない方は、

    講師またはスタッフまで事前にお声がけください。

    撮影の際に、映らないように対応させて頂きます。

     

    ※ただし、振付をしているクラスに関しては

    構成やフォーメーションなどを確認頂く為にも

    chamdが動画を取らせて頂きます。ご理解ください。

    レッスン中に先生が踊ってる

    ビデオをとらせてほしい。

     

    申し訳ございません。

    chamdでは、お客様によるビデオ撮影は一切不可

    とさせていただいたおります。

    ご了承ください。

     

    理由はこちら